Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 28vin

1 Điều Kiện Chấp Nhận Dịch Vụ

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 28vin (sau đây gọi là "Chúng tôi", "28vin" hoặc "Nền tảng") và bạn ("Người Dùng", "Thành viên" hoặc "Người Chơi") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, nội dung và tính năng được cung cấp tại website 28vin.tech và các ứng dụng liên quan.

Để sử dụng dịch vụ của 28vin, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp thứ ba.
• Không sử dụng dịch vụ nhằm mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào khác.

2 Đăng Ký Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Dùng

2.1. Quy trình đăng ký

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại 28vin, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu. 28vin có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện thông tin được cung cấp là giả mạo hoặc không chính xác.

2.2. Một tài khoản mỗi người

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 28vin. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dù sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau. Hành vi này sẽ dẫn đến:

• Khóa và xóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
• Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong các tài khoản vi phạm.
• Cấm sử dụng dịch vụ 28vin vĩnh viễn.

2.3. Trách nhiệm cung cấp thông tin

Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực và chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật về tính xác thực của các thông tin đã khai báo. 28vin có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

2.4. Cập nhật thông tin

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có sự thay đổi. Mọi thiệt hại phát sinh do thông tin không chính xác hoặc lỗi thời thuộc trách nhiệm của người dùng. Để cập nhật thông tin, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 28vin qua Zalo hoặc Telegram.

3 Quy Định Về Độ Tuổi

Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên. 28vin có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng về độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài liệu được chấp nhận bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), Hộ chiếu, hoặc Giấy phép lái xe còn hiệu lực.

Nếu 28vin xác định hoặc nghi ngờ rằng một người dùng chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và tiến hành xác minh. Trong thời gian xác minh, người dùng không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Nếu xác nhận người dùng chưa đủ tuổi, toàn bộ số dư và giao dịch sẽ bị hủy theo quy định pháp luật.

Cha mẹ và người giám hộ có trách nhiệm giám sát việc người chưa đủ 18 tuổi không truy cập vào các dịch vụ cá cược trực tuyến. 28vin cung cấp thông tin về các phần mềm kiểm soát nội dung dành cho trẻ em theo yêu cầu từ bộ phận hỗ trợ.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

28vin hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (bao gồm Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), và tiền điện tử USDT. Danh sách phương thức có thể thay đổi và sẽ được cập nhật trực tiếp trên nền tảng.

4.2. Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên 28vin được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các loại tiền điện tử được hỗ trợ. Số dư tài khoản hiển thị theo đơn vị VNĐ với định dạng số Việt Nam (dấu chấm là ký tự phân cách hàng nghìn, ví dụ: 5.000.000 VNĐ).

4.3. Quy trình rút tiền

Để thực hiện rút tiền, người chơi cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu.
• Số tiền rút không vượt quá số dư khả dụng trong tài khoản.
• Đã hoàn thành các yêu cầu vòng cược (nếu có) liên quan đến tiền thưởng khuyến mãi.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử khớp với thông tin đã đăng ký.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và khối lượng giao dịch. 28vin có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các lệnh rút có giá trị lớn.

4.4. Phí giao dịch

28vin không thu phí nạp tiền đối với đa số phương thức thanh toán. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm thực hiện giao dịch. Các khoản phí do ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán trung gian thu là trách nhiệm của người dùng.

5 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

5.1. Quy tắc chung

Mỗi trò chơi và sảnh cá cược tại 28vin có bộ quy tắc riêng được hiển thị đầy đủ trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia. 28vin không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do người chơi không nắm rõ luật chơi.

5.2. Tính công bằng

Tất cả trò chơi trên nền tảng 28vin sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp. Kết quả của mỗi vòng chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã hoàn tất.

5.3. Các hành vi bị cấm

Người chơi không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hỗ trợ trái phép khi tham gia trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên 28vin để gian lận.
• Sử dụng VPN hoặc các biện pháp kỹ thuật để che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý nhằm mục đích gian lận.
• Thực hiện các chiến lược cá cược bị nghiêm cấm theo quy định từng sảnh game.

28vin bảo lưu quyền hủy bỏ kết quả, tịch thu tiền thưởng và đình chỉ tài khoản của bất kỳ người chơi nào bị phát hiện vi phạm các quy tắc trên, kể cả khi hành vi vi phạm được phát hiện sau thời điểm giao dịch.

5.4. Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 28vin sẽ điều tra và xử lý theo chính sách nội bộ. Các cược đã được đặt và được hệ thống ghi nhận thành công trước khi xảy ra sự cố sẽ được xử lý theo kết quả thực tế. 28vin không chịu trách nhiệm về các mất mát do sự cố ngoài tầm kiểm soát như mất kết nối internet của người dùng.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

28vin thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và giới hạn rút tiền tối đa.

6.2. Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành số vòng cược quy định trước. Ví dụ, nếu yêu cầu vòng cược là 20x với tiền thưởng 500.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút phần tiền thưởng đó.

6.3. Giới hạn và điều kiện

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• 28vin bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng chiến lược cá cược nhằm mục đích "đào" tiền thưởng sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, đổi lấy tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển giữa các tài khoản.

7 Trách Nhiệm & Giới Hạn Trách Nhiệm

7.1. Giới hạn trách nhiệm của 28vin

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 28vin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi 28vin đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

7.2. Trách nhiệm của người chơi

Người chơi tự chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với:

• Tất cả các quyết định cá cược và hậu quả tài chính phát sinh.
• Việc tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến.
• Bảo mật thông tin tài khoản và thiết bị truy cập.
• Khai báo và nộp thuế thu nhập theo quy định pháp luật Việt Nam nếu áp dụng.

7.3. Tính khả dụng của dịch vụ

28vin nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do bảo trì, nâng cấp hệ thống, hoặc các sự kiện bất khả kháng. 28vin sẽ thông báo trước cho người chơi về các lịch bảo trì theo kế hoạch qua kênh thông báo chính thức trên nền tảng.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

28vin cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh.

8.1. Công cụ tự giới hạn

Người chơi có thể chủ động sử dụng các công cụ sau thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi đạt đến ngưỡng thua đã thiết lập.
• Thời gian chờ (Cool-off): Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (tối thiểu 6 tháng).

8.2. Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Bạn có thể đang gặp vấn đề với cờ bạc nếu nhận thấy một hoặc nhiều dấu hiệu sau:

• Dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn dự định cho cá cược.
• Cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách đặt cược nhiều hơn.
• Nói dối với gia đình hoặc người thân về việc cá cược.
• Cảm thấy lo lắng, bồn chồn khi không được cá cược.
• Sử dụng tiền dành cho nhu cầu thiết yếu (ăn uống, học phí, hóa đơn) để cá cược.

9 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 28vin của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). Các biện pháp bảo mật được 28vin khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không sử dụng chung mật khẩu với các tài khoản khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 28vin.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.

28vin sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là dấu hiệu lừa đảo — hãy báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn trước khi bạn báo cáo sự cố đều được coi là hành động của chính bạn.

10 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 28vin, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, đồ họa, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và âm thanh, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 28vin hoặc các đối tác cung cấp nội dung hợp pháp.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh, hiển thị công khai, hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung 28vin mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 28vin. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Quyền chấm dứt của người dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 28vin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút).

11.2. Quyền chấm dứt của 28vin

28vin bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn, có hoặc không cần thông báo trước, nếu:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Bạn cung cấp thông tin giả mạo hoặc giả danh người khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, 28vin có quyền giữ lại toàn bộ số dư để phục vụ mục đích điều tra. Số dư sẽ được hoàn trả (trừ tiền thưởng) sau khi quá trình điều tra kết thúc nếu không có vi phạm nghiêm trọng được xác nhận.

12 Thay Đổi Điều Khoản

28vin bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký, thông báo trong ứng dụng, hoặc thông qua banner nổi bật trên trang web trong ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ ở đầu trang và trong phần thông tin phiên bản. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 28vin sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 28vin qua các kênh chính thức: Zalo 28vin.support, Telegram @28vin_official hoặc email [email protected].